漏斗的五层对应企业搜索营销的各个环节,从展示、点击、访问、咨询到订单生成,反映客户的数量和流失。从最大的展示量到最小的订单量,这个一层一层缩小的过程,说明客户在不断的因为各种原因离开,对企业失去兴趣或者放弃购买。
营销漏斗模型适用于大多数互联网广告,尤其是搜索推广。相信每一个SEMer在刚接触这个行业的时候,都是被迫学习这个漏斗的。
在这种模式下,企业搜索营销的每一个环节都会从展示到最终订单丢失。企业的目的是保证最终的“订单量”环节能够尽可能大,订单量是整个漏斗模型中最小的环节。因此,要达到企业的目的,就要保证订单量的各个方面尽可能大,各个环节的损失率尽可能小。
基于这一原则,SEMer的工作是明确的——通过调整和优化促销账户,扩大漏斗口,减少漏斗环节的损失,来增加企业的订单量。
漏斗水平由以下要素组成:
1、现金的金额
即,促销信息在搜索结果页面上显示的次数。
影响因素:
关键词:
关键词数量:关键词越多,广告被触发的可能性越大,呈现的效果也就越高
关键词搜索量:关键词搜索量越高(参考百度指数),搜索的网民越多,显示越高
关键词匹配模式:匹配模式越宽(广泛>短语核心>短语同义>短语精确>精确),呈现度越高
关键词排名:关键词排名越高,呈现量越高(这里的排名是指第一页出现的关键词呈现量与第二页相同,而第一页的广告呈现量必须大于第二页)
帐户方面:
区域:推广区域设置范围越大,展示量越高
预算:预算越高,账户上线时间越长,演示量越高
时长:推广时间设置越多,账户上线时间越长,展示量越高
账户结构:账户结构越合理,呈现量越高(账户结构问题后会有专题)
2.点击音量
即用户点击促销信息链接的次数。
影响因素:
关键词方面——排名:关键词排名越高,越容易吸引网民的注意力,点击率越高
账号-账号结构:账号结构越合理,创意越流畅,关键词质量越高,排名越好,点击率越高
创意方面——创意品质:创意品质越高,对网民的吸引力越大,点击率越高
3.访问
即网民到达企业网站的次数,已经脱离搜索推广阶段,进入企业网站阶段。企业需要自己关注这个环节,而不是依赖搜索引擎。
影响因素:
网站打开速度:研究表明,如果网站打开速度超过3秒,超过一半的访问者会选择关闭网页,所以网站打开速度决定了访问者是否能真正进入网站。
4.咨询量
也就是网民在企业网站发起企业咨询的次数,其中咨询包括在线咨询(商务沟通、QQ等)。)和线下咨询(电话)。除了网上商城和APP推广企业,大部分企业在有订单之前都要咨询。
影响因素:
网站质量:即网站用户体验,包括美观性、易用性、加载速度等。用户体验差的网站会让访问者很快离开
相关性:如果网站内容与访客需求无关,比如访客想找日语培训,但进入的网站是英语培训,就会选择离开,不会有咨询
互动的便利性:如果访问者在阅读网站内容后有意与企业合作,但一圈后没有找到联系方式,可能会放弃
5.订货量
即最终订单数量。这个阶段已经脱离了线上营销,而是转向线下。
影响因素:
销售能力:此时,企业的销售人员已经获得了客户的联系方式,需要销售人员跟进客户以方便订单。
以下两个图清楚地显示了漏斗链接的影响因素:
而在DSP、信息流广告中,漏斗模型需要稍作修改:
出于同样的原因,这里不再描述。
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